مركز المساعدة

الخطوات

1. 1اضغط «ابدأ مجانًا» في الصفحة الرئيسية لـ LOYA.
2. 2اضغط «المتابعة باستخدام Google» واختر حسابك.
3. 3أجب عن 3 أسئلة سريعة: اسم المحل والشكل والمكافأة. صفحتك أصبحت جاهزة.

نصيحة: اختر حساب Google الذي تتفقده يوميًا: تنبيهات الحجز تصل إلى بريده.

الخطوات

1. 1تبدأ التجربة فور إنشاء صفحتك.
2. 2تعرض لوحة التحكم عدد الأيام المجانية المتبقية.
3. 3لا يوجد أي خصم تلقائي: عند انتهاء الثلاثين يومًا لا تدفع شيئًا.
4. 4للمواصلة، تدفع 1999 د.ت مرة واحدة ويصبح LOYA ملكك مدى الحياة (راجع «الدفع مقابل الوصول مدى الحياة»).

الخطوات

1. 1آيفون: افتح LOYA في Safari، اضغط مشاركة ثم «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
2. 2أندرويد: افتح LOYA في Chrome، اضغط ⋮ ثم «تثبيت التطبيق».
3. 3افتحه من الأيقونة الجديدة. ستبقى مسجّل الدخول.

الخطوات

1. 1افتح «صفحتي».
2. 2أضف صورة غلاف وبعض صور المعرض.
3. 3أدخل أوقات العمل والعنوان ورقم واتساب.
4. 4فعّل الأقسام أو أخفها ورتّبها كما تحب. التغييرات تظهر فور الحفظ.

الخطوات

1. 1افتح «المنتجات».
2. 2اضغط «إضافة» وأدخل الاسم والسعر (مثلًا 4.5 د.ت) والصورة.
3. 3رتّبها في فئات (مشروبات، حلويات…).
4. 4أخفِ المنتج عند نفاده بدل حذفه.

الخطوات

1. 1انسخ رابطك من الصفحة الرئيسية للوحة التحكم.
2. 2ضعه في نبذة إنستغرام وملف واتساب للأعمال.
3. 3أضفه إلى خرائط Google كموقعك الإلكتروني.
4. 4اطبع ملصق الكونتوار من «بطاقة الوفاء» ليمسحه الحرفاء.

نصيحة: يمكنك تغيير رابطك (loya…/اسمك) في أي وقت من الإعدادات.

الخطوات

1. 1افتح «بطاقة الوفاء».
2. 2اختر نمطًا وألوانك وأيقونة الختم.
3. 3حدّد عدد الأختام المطلوبة (مثلًا 8) والمكافأة (قهوة مجانية).
4. 4راجع المعاينة المباشرة ثم احفظ.

الخطوات

1. 1يمسح الحريف رمز QR على الكونتوار أو يفتح صفحتك.
2. 2يضغط «احصل على البطاقة» ويضيفها إلى المحفظة.
3. 3انتهى. تتحدّث البطاقة تلقائيًا بعد كل زيارة.

نصيحة: اسأل عند الدفع: «هل تريد بطاقة الوفاء؟ تستغرق 10 ثوانٍ». أفضل بكثير من لافتة.

الخطوات

1. 1افتح «بطاقة الوفاء» ← الرسائل.
2. 2اكتب رسالة قصيرة («بمبالوني ساخن هذا الأسبوع!»).
3. 3تظهر على بطاقات حرفائك في شاشة القفل.
4. 4فعّل الأختام المضاعفة في الأيام الهادئة لتملأ المقهى.

الخطوات

1. 1اضغط زر «مسح» الكبير.
2. 2وجّه الكاميرا إلى رمز QR في بطاقة الحريف.
3. 3يُضاف الختم وتتحدّث البطاقة فورًا.
4. 4عندما تجهز المكافأة يُعلمك LOYA. اضغط «استبدال» عند تسليمها.

نصيحة: لا توجد كاميرا؟ اكتب الرمز الظاهر تحت QR.

الخطوات

1. 1افتح الإعدادات ← الفريق.
2. 2أضف اسمًا ورمز PIN من 4 أرقام.
3. 3شارك رابط المسح معه أو افتحه على هاتف الكونتوار.
4. 4احذف أي شخص في أي وقت فيتوقف رمزه فورًا.

الخطوات

1. 1افتح «صفحتي» وفعّل قسم الحجوزات.
2. 2حدّد أكبر عدد للمجموعة.
3. 3تظهر الطلبات الجديدة في «الحجوزات» مع شارة حمراء.

الخطوات

1. 1افتح «الحجوزات».
2. 2اضغط تأكيد أو رفض.
3. 3اضغط واتساب لإرسال رسالة مكتوبة مسبقًا إلى الحريف.

الخطوات

1. 1عند انتهاء أيامك الثلاثين المجانية، تتوقف لوحة التحكم مؤقتًا.
2. 2تبقى صفحتك ظاهرة ولا يُحذف أي شيء: الحرفاء والبطاقات والمنتجات والحجوزات محفوظة.
3. 3راسلنا على واتساب لنتفق على الدفع: 1999 د.ت نقدًا وحضوريًا، أو بتحويل بنكي.
4. 4بمجرد استلام المبلغ، يفعّل LOYA حسابك في نفس اليوم، مدى الحياة.

نصيحة: لا شيء لإلغائه: دون دفع يبقى الحساب متوقفًا فقط، وتجده كما هو عندما تدفع.

الخطوات

1. 1استخدم زر اللغة (🌐) لتغيير لغة LOYA.
2. 2في «صفحتي» و«المنتجات» اكتب النصوص بكل لغة تريدها. يرى الحرفاء لغتهم تلقائيًا.